Круглосуточный call-центр:
  • +7 (812) 640-72-92

Важная информация

Заявить о случае


Сотрудники

 

Коллектив КЛАСС-АССИСТ - это команда молодых, энергичных профессионалов своего дела. Основной кадровый состав компании остается неизменным в течение многих лет, поэтому бесценный опыт постоянно пополняется и сохраняется.

 

Сердцем компании можно назвать Центр Экстренной Помощи. Высококвалифицированные координаторы, владеющие иностранными языками, имеющие высшее экономическое и филологическое образование, и многоопытные врачи-эксперты, среди которых - кандидаты медицинских наук, врачи с высшими квалификационными категориями, дежурят круглосуточно. Этот коллектив обладает огромным опытом организации помощи по всему миру – за их спиной более 250 000 урегулированных страховых случаев. Многие из этих случаев уникальны и требуют творческого подхода и индивидуальных путей решения. Профессионализм и опыт наших людей помогают справиться с проблемами любой сложности.

Одна из задач Центра – поддержание высокой корпоративной культуры, сфокусированной на клиента. Сотрудники ассистанса, как бы далеко от клиента они ни находилась, в любое время дня и ночи готовы оказать необходимую помощь. В том числе психологическую поддержку в сложных ситуациях. А такие ситуации случаются нередко.

 

Основной упор в профессиональной подготовке координаторов делается на знание иностранных языков, что значительно упрощает и ускоряет процесс урегулирования страховых событий. Ассистанс разговаривает на многих языках мира, в том числе:

 

  • английском;
  • немецком;
  • итальянском;
  • финском;
  • испанском;
  • французском;

 

При необходимости координаторы могут предоставить клиентам консультации по поводу условий страхования и правил получения помощи по полису.

 

 

© 2012 КЛАСС-Ассист Дизайн и разработка компании "Кластер", 2012